Club

Club es un programa relacional que te permite obtener una información muy detallada sobre el comportamiento de compra de tus clientes y sus hábitos de consumo al mismo tiempo que premia a tus mejores clientes con regalos, descuentos y servicios exclusivos. Todos los movimientos de tus clientes quedarán registrados cada vez que utilicen su tarjeta y te aportarán una información detallada y constante sobre su comportamiento de compra.

El desarrollo del programa Club sigue los siguientes pasos:

1º. El usuario (tu cliente) se apunta al programa rellenando una solicitud. También podría registrarse en una página web realizada para tal efecto

2º. El usuario recibe en el acto una tarjeta provisional, que se podría sustituir por una tarjeta personalizada definitiva, que recibiría en unos pocos días. La tarjeta le acredita como cliente distinguido

3º. Con cada nueva compra y presentando su tarjeta, tu cliente puede disfrutar de numerosas ventajas: regalos, descuentos, comunicaciones gratuitas (enews, revistas, sms, etc.), servicios exclusivos (financiación especial, call centre, etc.)

4º. Tu cliente puede consultar su cuenta, siempre que quiera, para conocer nuevas ofertas, descuentos o novedades entrando en una web con su contraseña

Con Club puedes conocer mejor a tus clientes al conocer sus gustos, preferencias, frecuencia de compra, etc. y así poder ofrecerles nuevos productos y servicios. Además puedes crear o actualizar tu base de datos de clientes, captar nuevos clientes, y aumentar los ingresos por nuevas compras tanto entre los clientes habituales como entre los nuevos.